Wir hatten Tickets für die Frequent Traveler University (FTU) gewonnen, die vom 10. bis 12. Juni 2016 in Berlin stattgefunden hat. Bei der FTU gab es im Rahmen von Vorträgen interessante Einblicke in verschiedene Kundenbindungsprogramme von Hotels & Fluggesellschaften. Veranstaltungsort war das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Da lag es nahe, auch ein Zimmer für zwei Nächte in diesem Hotel zu buchen.
Unser zweites Hotel auf der Insel Langkawi war das Berjaya Langkawi Resort. Bei unserer Ankunft um 14 Uhr war unser Zimmer bzw. das gebuchte Rainforest Chalet noch nicht bezugsfertig. Der Ablauf an der Rezeption war für ein 4-Sterne-Hotel sehr unprofessionell und dauerte ewig. Vielleicht hatten wir einfach Pech mit dem Personal.
Für unseren Aufenthalt in Singapur hatten wir für drei Nächte ein Zimmer im Hotel Grand Mercure Singapore Roxy reserviert. Nach unserer Ankunft am Flughafen begaben wir uns zum Ground Transportation Schalter auf der Ankunftsebene. Hier erhielten wir die Information, wann und wo der kostenlose Hotelshuttle abfährt. Leider haben wir den Bus um 10 Minuten verpasst und mussten weitere 50 Minuten warten.
