Wir hatten Tickets für die Frequent Traveler University (FTU) gewonnen, die vom 10. bis 12. Juni 2016 in Berlin stattgefunden hat. Bei der FTU gab es im Rahmen von Vorträgen interessante Einblicke in verschiedene Kundenbindungsprogramme von Hotels & Fluggesellschaften. Veranstaltungsort war das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Da lag es nahe, auch ein Zimmer für zwei Nächte in diesem Hotel zu buchen.
Notre deuxième hôtel sur l'île de Langkawi était le Berjaya Langkawi Resort. À notre arrivée à 14 h, notre chambre, ou plutôt le chalet Rainforest que nous avions réservé, n'était pas encore prête. L'accueil à la réception était très peu professionnel pour un hôtel 4 étoiles et a pris une éternité. Nous n'avons peut-être pas eu de chance avec le personnel.
Pour notre séjour à Singapour, nous avions réservé une chambre au Grand Mercure Singapore Roxy Hotel pour trois nuits. À notre arrivée à l'aéroport, nous nous sommes rendus au comptoir des transports terrestres, au niveau des arrivées. On nous y a indiqué les horaires et le lieu de départ de la navette gratuite de l'hôtel. Malheureusement, nous avons raté le bus de dix minutes et avons dû attendre encore cinquante minutes.