The Royal Senses Resort & Spa Crete, Curio Collection by Hilton

Le Royal Senses Resort & Spa Crete est le premier hôtel Hilton de l'île grecque de Crète et membre de la Curio Collection, un portefeuille international de plus de 90 hôtels et complexes hôteliers d'exception. Chaque établissement de la Curio Collection propose aux voyageurs des expériences authentiques et personnalisées grâce à des prestations locales uniques et des équipements haut de gamme, tout en leur faisant bénéficier des avantages Hilton et de son programme de fidélité, Hilton Honors. Lisez notre avis sur l'hôtel pour découvrir comment nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe cinq étoiles.

Réservation, arrivée et enregistrement

Le Royal Senses Resort & Spa Crete a ouvert ses portes à l'été 2020 et les prix débutent à environ 300 € la nuit en haute saison. Juste avant la fin de la saison, en octobre, la chambre Deluxe, l'option la plus économique, coûte 180 € la nuit. Lors de notre réservation en mai, le prix dépassait encore largement les 200 €, nous avons donc décidé d'utiliser nos points Hilton Honors accumulés. Au final, nous avons payé 232 000 points pour cinq nuits. Avec Hilton, utiliser ses points permet de ne payer que quatre nuits et d'en bénéficier gratuitement la cinquième.

Comme nous ne sommes arrivés à l'aéroport d'Héraklion que vers 17 heures et qu'il nous restait encore environ une heure de route jusqu'à l'hôtel, nous ne sommes arrivés au Royal Senses Resort & Spa Crete qu'à la nuit tombée.

Nous nous sommes enregistrés à l'entrée surveillée 24h/24 et avons été immédiatement accueillis par une employée devant le bâtiment principal. Elle nous a accompagnés jusqu'au hall et s'est occupée des formalités. Pendant ce temps, nous nous sommes installés sur un canapé et avons savouré une boisson de bienvenue et une sélection de viennoiseries. Nos bagages ont été déchargés et notre voiture garée gratuitement. Ensuite, accompagnés de la réceptionniste, nous avons rejoint notre suite en voiturette de golf, en empruntant des chemins parfois très escarpés et étroits.

Où se situe le Royal Senses Resort & Spa Crete ?

Le Royal Senses Resort & Spa Crete est situé sur la côte nord de la Crète, près de la ville de Réthymnon. Son emplacement est idéal pour les voyageurs en quête de calme et de détente, tout en leur offrant la possibilité de découvrir les attraits et les activités de l'île. Le complexe hôtelier offre des vues imprenables sur la mer Égée et le paysage environnant, dominé par les contreforts des monts Psiloritis.

À quoi ressemblent les chambres (suite familiale) du Royal Senses Resort & Spa Crete ?

Notre suite familiale (chambre numéro 1147) était située au deuxième étage du complexe hôtelier construit à flanc de montagne. On pouvait y accéder soit à pied, soit par ascenseur et téléphérique.

La suite familiale du Curio Collection by Hilton se compose d'une pièce de 40 mètres carrés. La chambre et le salon peuvent être séparés par une porte coulissante.

Le lit king-size était placé au centre de la chambre et offrait une vue imprenable sur la mer. La chambre disposait de deux armoires : l’une avec un coffre-fort, un fer et une planche à repasser, et deux armoires plus basses. L’une d’elles abritait le minibar, qui, dans notre chambre, ne contenait que des boissons non alcoolisées. Malheureusement, le compresseur était assez bruyant et s’allumait et s’éteignait régulièrement, ce qui était parfois gênant, surtout la nuit. Outre les boissons fraîches, il y avait une machine à café à capsules avec quatre variétés de café et une bouilloire pour les thés. Pour un service digne d’un hôtel cinq étoiles, il aurait été appréciable de proposer deux bouteilles d’eau offertes chaque jour. Waldorf Astoria Ras Al Khaimah ou d'autres hôtels de luxe du groupe Hilton, nous connaissions cela.

Les toilettes et la douche spacieuse, équipée d'une pomme de douche effet pluie, se trouvaient de part et d'autre de l'entrée. Les lavabos, deux vasques en pierre creusées, étaient intégrés à la chambre. Des rangements étaient prévus autour des lavabos. Cependant, l'absence d'un emplacement pour le savon pour les mains nous a fait regretter. Autre petit bémol : si des crochets en bois élégants étaient prévus pour les serviettes, ces dernières n'avaient aucun support pour les suspendre.

Le salon comprenait deux canapés convertibles en lits. On y trouvait également une télévision fixée au mur, comme dans la chambre. Sur la table basse au centre de la pièce, l'hôtel nous avait préparé une délicieuse surprise : un assortiment de spécialités grecques.

Notre suite, située à l'étage d'un bungalow à deux niveaux, disposait d'un grand balcon. La suite du rez-de-chaussée, quant à elle, possédait une terrasse. L'agencement des bungalows offrait une intimité maximale. Il serait judicieux que l'hôtel mette à disposition un espace pour faire sécher les maillots de bain. Des solutions conformes aux standards hôteliers existent certainement et sont bien plus pratiques que de laisser les clients étendre leurs affaires mouillées sur des chaises ou les balustrades en verre des balcons.

Il n'y avait que quelques prises électriques libres dans la chambre, mais de nombreux ports USB de type A. Les ports USB près du lit étaient particulièrement pratiques. Le Wi-Fi gratuit était très rapide pendant notre séjour, avec des vitesses de téléchargement et d'envoi allant jusqu'à 50 Mbps.

À quoi ressemble le petit-déjeuner au Royal Senses Resort & Spa Crete ?

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet au restaurant principal, le GEA. Le restaurant propose des places assises à l'intérieur et sur une terrasse partiellement couverte. Bien que le petit-déjeuner soit inclus pour les clients bénéficiant d'un statut particulier et dans le prix de chaque chambre durant notre séjour, nous n'avons jamais eu à attendre pour avoir une table.

Le choix de plats était tellement vaste que je ne vais pas tout énumérer ici. Parmi les points forts, on retiendra les nombreuses variétés de pain (y compris des pains complets), les spécialités grecques, le stand „ œufs Bénédicte à composer soi-même “, la grande variété de mueslis et la carte des desserts très fournie. Bien sûr, il y avait aussi un stand de cuisine en direct où l'on préparait des omelettes, des crêpes et des gaufres.

Le petit-déjeuner proposait un large choix de cafés de spécialité servis à table. De plus, du vin mousseux, du jus d'orange fraîchement pressé et d'autres jus de fruits et de légumes étaient disponibles chaque matin.

Outre le restaurant principal GEA, l'hôtel compte six autres restaurants et bars. Le restaurant CRETAMOS, fleuron de l'établissement, sublime la simplicité des plats insulaires en une cuisine raffinée, sublimée par une sélection des meilleurs vins crétois.

Que propose le Royal Senses Resort & Spa Crete pour la détente ?

Outre les piscines privées des suites, le Royal Senses Resort & Spa Crete propose trois piscines, un bassin pour enfants et un petit parc aquatique. À l'exception du bassin pour enfants, toutes les piscines sont remplies d'eau salée et de nombreux transats avec coussins confortables, parasols et serviettes étaient à disposition. Cependant, les serviettes n'étaient pas toujours disponibles durant notre séjour et, malgré nos demandes répétées, nous n'en avons toujours pas reçu après une demi-heure. Pour un hôtel cinq étoiles, c'est un point à améliorer !

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