Nous avons gagné des billets pour la Frequent Traveler University (FTU), qui s'est tenue à Berlin du 10 au 12 juin 2016. La FTU proposait, à travers une série de présentations, des informations intéressantes sur différents programmes de fidélité proposés par les hôtels et les compagnies aériennes. L'événement avait lieu au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ; nous avons donc logiquement réservé une chambre pour deux nuits.
Notre deuxième hôtel sur l'île de Langkawi était le Berjaya Langkawi Resort. À notre arrivée à 14 h, notre chambre, ou plutôt le chalet Rainforest que nous avions réservé, n'était pas encore prête. L'accueil à la réception était très peu professionnel pour un hôtel 4 étoiles et a pris une éternité. Nous n'avons peut-être pas eu de chance avec le personnel.
Pour notre séjour à Singapour, nous avions réservé une chambre au Grand Mercure Singapore Roxy Hotel pour trois nuits. À notre arrivée à l'aéroport, nous nous sommes rendus au comptoir des transports terrestres, au niveau des arrivées. On nous y a indiqué les horaires et le lieu de départ de la navette gratuite de l'hôtel. Malheureusement, nous avons raté le bus de dix minutes et avons dû attendre encore cinquante minutes.