iGA Lounge Istanbul

Lors de notre vol Berlin-Singapour, nous avons eu une escale de plusieurs heures à Istanbul et en avons profité pour tester le salon iGA d'Istanbul, situé dans la zone des départs internationaux. Ce salon est réputé pour son espace, son large choix de plats et ses différentes zones. Nous avons rapidement pu nous faire une idée de la qualité de cette visite, de la place du salon iGA d'Istanbul parmi les meilleurs salons Priority Pass au monde et de la qualité du confort qu'il nous a offert.

Où se situe le salon iGA d'Istanbul ?

Le salon iGA d'Istanbul bénéficie d'une situation centrale dans la zone des départs internationaux, juste un étage au-dessus de la vaste zone hors taxes. Pour les voyageurs partant directement d'Istanbul, l'accès est très simple. Après le contrôle de sécurité, la signalétique vous guidera clairement vers le salon, situé à proximité. Un escalator ou un ascenseur vous permettra d'accéder facilement à l'étage supérieur.

Pour les passagers en correspondance comme nous, arrivant par les portes D, le trajet était bien différent. L'aéroport d'Istanbul est réputé pour ses longues distances ; nous avons donc d'abord dû traverser toute la zone centrale et ses nombreuses boutiques hors taxes. En nous dirigeant vers les portes A et B, nous avons finalement trouvé l'embranchement menant au salon. Là aussi, nous avons pris l'escalator ou l'ascenseur à gauche, et nous nous sommes retrouvés devant l'entrée du salon iGA. Malgré la distance, il était facile à trouver.

Qui a accès au salon iGA d'Istanbul ?

Comment accéder au salon iGA d'Istanbul et par quels programmes ou partenaires est-il possible d'y entrer ? Les conditions d'accès sont les suivantes :

• Les détenteurs de la carte iGA Pass (Plus, Extra et Premium),
• Les passagers de classe affaires et de première classe, ainsi que les voyageurs fréquents des compagnies aériennes partenaires, y compris diverses compagnies aériennes de l'alliance Oneworld et plusieurs compagnies aériennes hors des grandes alliances.
• Les membres de programmes d'abonnement tels que Priority Pass, Dragon Pass, High Pass et LoungeMe.
• Les voyageurs sans statut ni accès aux salons qui achètent un iGA Daily Pass (possible en ligne).

Il y avait beaucoup de monde à l'entrée au début. Nous avons pu y accéder grâce à notre Priority Pass, inclus avec la carte American Express Platinum. Le salon iGA est ouvert 24h/24, ce qui est particulièrement pratique pour les longues escales ou les vols de nuit.

Quels sont les équipements du salon iGA d'Istanbul ?

Le comptoir d'accueil du salon iGA d'Istanbul est bien visible en face de l'entrée et impossible à manquer. Plusieurs guichets et une file d'attente séparée ont permis un passage rapide malgré l'affluence. Si notre accès avait déjà été imprimé sur notre billet, nous aurions pu passer directement par le portique automatique. Cependant, comme nous utilisions Priority Pass, nous avons dû présenter nos cartes. L'accès a alors été lié à nos cartes d'embarquement, et nous avons ensuite pu entrer et sortir par les portiques automatiques à volonté.

Une fois à l'intérieur, le salon paraissait immense. D'après le site web de l'aéroport, il s'étend sur 5 150 mètres carrés et peut accueillir environ 650 personnes – une capacité nécessaire compte tenu de l'affluence. Un grand plan indiquant les différentes zones était affiché à l'entrée, facilitant ainsi l'orientation dans ce vaste espace.

Au-delà de l'entrée se trouvent les toilettes et les douches, un petit espace hors taxes et quelques sièges, dont un piano. À droite se situe le grand restaurant, et derrière, les salles de prière et d'ablutions. À gauche, une terrasse extérieure, un billard et un bar servant des boissons alcoolisées. La terrasse est principalement réservée aux fumeurs. De là, la vue ne donne que sur la voie d'accès, et non sur le tarmac.

Nous avons d'abord parcouru les différentes zones avant de trouver un endroit plus calme dans l'espace café. Il s'agissait d'une sorte de terrasse ouverte donnant sur le terminal principal, offrant une atmosphère plus agréable que la plupart des autres espaces, parfois bondés. Le salon iGA d'Istanbul propose également des salles de réunion, des casiers pour les bagages à main, un espace TV et divers types de sièges : tables classiques, fauteuils, canapés et petits espaces individuels. Selon la zone, l'ambiance est tantôt détendue, tantôt animée.

En théorie, nous aurions pu utiliser le Wi-Fi du salon iGA, mais nous avons préféré ne pas le faire car nous ne souhaitions pas scanner nos passeports. Par conséquent, nous ne pouvons pas nous prononcer sur la vitesse ni la stabilité du Wi-Fi. De manière générale, l'aéroport d'Istanbul propose un accès Wi-Fi gratuit dans de nombreux endroits. Il suffit de scanner son passeport à l'un des nombreux terminaux. Par ailleurs, le Wi-Fi de Turkish Airlines est disponible pour les passagers éligibles, et nous aurions pu l'utiliser avec nos vols et notre compte Miles&Smiles.

Quels sont les plats et boissons proposés au iGA Lounge Istanbul ?

Le salon iGA proposait un large choix de plats et de boissons répartis dans plusieurs espaces. Le buffet principal, situé au centre, offrait une grande variété de salades fraîches, de spécialités turques et plusieurs stands de cuisine en direct. On y préparait des plats comme des pâtes à la sauce tomate et divers plats de viande accompagnés de riz. Le stand de pide, où les populaires pains plats turcs étaient fraîchement préparés, était un véritable atout. L'offre était complétée par une variété de douceurs turques typiques, telles que des gâteaux et autres petits desserts. Plusieurs autres espaces du salon proposaient des buffets plus petits, composés principalement de gâteaux, d'en-cas et de quelques salades supplémentaires. Ainsi, l'offre de restauration était bien répartie, même si des pics d'affluence étaient perceptibles aux heures de pointe.

De nombreuses fontaines à boissons proposaient un large choix de boissons. Outre les sodas en canette classiques, on y trouvait également de l'eau plate en bouteille, ainsi que du café et du thé. Les boissons alcoolisées étaient servies exclusivement aux bars, où l'on pouvait commander de la bière, du vin et divers spiritueux.

Ce qui nous a quelque peu dérangés, c'est que le service était visiblement débordé compte tenu du nombre élevé de clients. De nombreuses tables sont restées dressées avec de la vaisselle sale pendant de longues périodes, le personnel peinant à suivre. Cela a légèrement terni l'impression générale, par ailleurs positive, d'autant plus que le salon était très fréquenté.

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